Informações legais
Política de Privacidade
Última atualização: 05 de março de 2025
O ACARAJÉ Sabor Baiano, com estabelecimento na R. Alagoas, 1908 — José Conrado de Araújo, Aracaju - SE, 49085-000, Brasil, trata seus dados pessoais com responsabilidade e transparência, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Introdução
Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais compartilhadas conosco por meio do nosso site e de contatos para pedidos e eventos. Ao utilizar nosso site ou entrar em contato, você concorda com as práticas descritas aqui.
2. Dados que coletamos
Dados fornecidos por você
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone (quando fornecido)
- Conteúdo de mensagens enviadas via formulário
- Informações sobre pedidos ou eventos (quantidade de pessoas, restrições alimentares, data)
Dados coletados automaticamente
- Endereço IP e informações do navegador
- Páginas visitadas e tempo de permanência (via cookies analíticos, se aceitos)
- Tipo de dispositivo e sistema operacional
3. Como usamos seus dados
- Responder a pedidos e mensagens enviadas pelo formulário
- Organizar e planejar eventos e encomendas conforme solicitado
- Enviar confirmações e informações relacionadas ao seu pedido
- Melhorar a experiência de navegação no site (dados analíticos)
- Cumprir obrigações legais quando necessário
Não utilizamos seus dados para envio de comunicações de marketing sem seu consentimento expresso.
4. Base legal para o tratamento
- Execução de contrato — para processar pedidos e organizar eventos
- Consentimento — para cookies analíticos e de preferências
- Legítimo interesse — para melhorar o site e atender bem os clientes
- Obrigação legal — quando exigido pela legislação brasileira
5. Retenção de dados
Os dados de contato e pedidos são mantidos por até 5 anos a partir da data da última interação, conforme necessário para fins fiscais, contábeis e de atendimento. Dados de navegação coletados via cookies analíticos são retidos pelo prazo definido pelo serviço utilizado (geralmente 26 meses no caso do Google Analytics).
6. Compartilhamento com terceiros
Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações com:
- Google Analytics — análise de tráfego do site (se cookies analíticos aceitos)
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou decisão judicial
- Prestadores de serviço técnico (como hospedagem) que acessam dados apenas para fins operacionais
7. Proteção dos dados
- Comunicação via HTTPS com criptografia SSL/TLS
- Acesso restrito a dados internos por pessoas autorizadas
- Revisões periódicas das práticas de segurança
- Caso identifiquemos uma violação que afete seus dados, comunicaremos a ocorrência conforme previsto na LGPD
8. Cookies
Usamos cookies para funcionamento do site (essenciais), análise de uso e preferências. Para detalhes sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.
9. Seus direitos (LGPD)
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar se tratamos seus dados pessoais
- Acessar os dados que temos sobre você
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço
- Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail privacy@acarajes.
10. Links para sites externos
Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você verifique as políticas de cada um antes de compartilhar informações.
11. Menores de idade
Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos uma coleta inadvertida, excluiremos os dados assim que possível.
12. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos processos ou na legislação aplicável. Alterações relevantes serão comunicadas por meio do site. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
13. Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta política:
- E-mail: privacy@acarajes
- Endereço: R. Alagoas, 1908 — José Conrado de Araújo, Aracaju - SE, 49085-000, Brasil
- Telefone: +55 (79) 98714-5362